Servicio al Cliente está aquí para responder a sus preguntas. Por favor repase lo siguiente antes de contactar al servicio al cliente:
Teléfono: Marque 1-866-239-0843 y recibirá un mensaje para seleccionar una opción de menú. Una vez que haga su selección, su llamada se pondrá en espera y escuchará música. Su llamada se puso automáticamente en espera y se lo conectará con un agente en el orden recibido. Nos comprometemos a ayudar a todos nuestros ciudadanos. Tenga en cuenta que algunos proveedores de telefonía celular están teniendo cortes o un mensaje de “todos los circuitos están actualmente ocupados”. Esto está relacionado con su proveedor de telefonía y no con el centro de llamadas de nuestra agencia. Intente llamar más tarde o use un proveedor de telefonía diferente.
Correo electrónico: uiclaimshelp@iwd.iowa.gov La siguiente información DEBE incluirse para recibir una respuesta oportuna:
Su nombre completo, incluida su inicial del segundo nombre
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Los últimos 4 dígitos de su número de seguro social
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Su fecha de nacimiento
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Su dirección postal completa
Por Favor tenga en cuenta que solo podemos divulgar información a un reclamante o empleador. Si usted envía un correo electrónico a nuestra agencia en nombre de alguien más, nosotros no podemos proporcionarle ninguna información.
Si usted ya ha enviado un correo electrónico y está esperando una respuesta, por favor no envíe solicitudes duplicadas.
En persona: los Centros IowaWORKS están siguiendo la orientación del Departamento de Salud Pública de Iowa para el distanciamiento social. Las oficinas solo estarán abiertas a los clientes que tienen una cita o para aceptar la verificación de identidad. Nosotros lo animamos a que usted presente sus documentos de verificación de identidad aquí.
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