تتوفر خدمة العملاء للإجابة على أسئلتك. يُرجى مراجعة التالي قبل الاتصال بخدمة العملاء:
بالبريد الإلكتروني: uiclaimshelp@iwd.iowa.gov يجب تضمين المعلومات التالية للحصول على رد في الوقت المناسب:
- اسمك بالكامل، بما في ذلك الحروف الأولى من الاسم الأوسط
- آخر 4 أرقام من رقم تأمينك الاجتماعي
- تاريخ ميلادك
- العنوان البريدي بالكامل
- يُرجى ملاحظة أننا لا نُفصح عن المعلومات إلا إلى مقدم الطلب أو صاحب العمل. إذا كنت تراسل وكالتنا إلكترونيًا بالنيابة عن شخص آخر، فلن يُمكننا تزويدك بأي معلومات.
- إذا كنت قد أرسلت بريدًا إلكترونيًا بالفعل وتنتظر الرد، يُرجى عدم إرسال طلبات مكررة.
الهاتف: اتصل بالرقم 1-866-239-0843 وستتلقى مطالبة بتحديد أحد خيارات القائمة. بمجرد الاختيار، سيتم تعليق مكالمتك وستسمع الموسيقى. لقد تم إدراج مكالمتك تلقائيًا في قائمة الانتظار وسيتم ربطها بأحد الوكلاء حسب ترتيب استلامها. نحن ملتزمون بمساعدة جميع مواطنينا. يُرجى ملاحظة أن بعض شركات الهواتف المحمولة تعاني من انقطاع للخدمة أو بها رسالة "جميع الدوائر مشغولة حاليًا". يتعلق هذا الأمر بشركة الهاتف التي تقدم لك الخدمة وليس بمركز الاتصال الخاص بوكالتنا. يُرجى محاولة إجراء المكالمة لاحقًا أو استخدام شركة هاتف مختلفة.
شخصيًا: تلتزم مراكز أعمال آيوا بإرشادات إدارة الصحة العامة بولاية آيوا فيما يتعلق بالإبعاد الاجتماعي. لن تفتح المكاتب إلا للعملاء الذين لديهم موعد أو لقبول التحقق من الهوية. نُشجعك على إرسال مستندات التحقق من الهوية هنا.
مزايا التأمين ضد البطالة للعمال في ظل تفشِّي فيروس كورونا (COVID-19)
(FAQ Workers)
مزايا التأمين ضد البطالة لأصحاب العمل في ظل تفشِّي فيروس كورونا (COVID-19)
(FAQ Employers)